Berkeley Company ønsket å skifte plattform fra Jetshop og deres nåværende B2B-løsning til en ny plattform som kunne håndtere deres komplekse forretningsmodell.

I tillegg til å oppfylle kravene til en avansert B2B-løsning, måtte plattformen også støtte en tilsvarende B2C-opplevelse. Integreringen av interne salgsprosesser stilte høye krav til plattformens fleksibilitet, samtidig som den måtte kunne håndtere komplekse prisstrukturer, store kunde- og ordrevolumer, ukentlige leveranser og spesialbestillinger.

Etter en grundig anskaffelsesprosess med flere parter valgte Berkeley HDL til å utføre omplattformingen.

HDL bygget en avansert B2B-løsning på HDL Commerce som var tett integrert med interne systemer for å flytte hele salgsavdelingen til den nye plattformen. Dette innebar at alle interne salgsprosesser, inkludert komplekse prisstrukturer og spesialbestillinger, ble håndtert sømløst på plattformen.

For å sikre en helhetlig og brukervennlig opplevelse utviklet vi også tilsvarende B2C-funksjonalitet, slik at Berkeley fikk en enhetlig plattform for både forbrukere og bedriftskunder. Plattformen ble bygget for å håndtere store mengder kunder og bestillinger, samt for å støtte spesifikke krav som ukentlige leveranser.

HDL leverte en teknisk plattform som ikke bare oppfylte alle de komplekse kravene, men som også var pakket inn i et flott design.

Den nye plattformen tilbyr en fleksibel løsning som støtter både B2B- og B2C-funksjoner og gjør Berkeley i stand til å håndtere store datamengder og ordrer med høy effektivitet.

Ved å flytte interne salgsprosesser til HDL Commerce-plattformen har Berkeley fått et verktøy som forenkler forretningsprosessene deres, samtidig som plattformens brukervennlige design forbedrer kundeopplevelsen for både B2B- og B2C-kunder.